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【話題討論】 - 發票隨貨發走被水泡了誰的責任

2015-09-21  來自: 新鄉市北方通用機械有限公司 瀏覽次數:697

做生意真的需要面面俱到,一個考慮不周全就會出岔子!這不今天一大早就收到客戶的投訴電話,說收到的發票被水污染了,不能用了,已經作廢了!我們問客戶咋不拆開看看再簽收啊,客戶卻說快遞是星期天到的,公司沒上班,是門崗給簽收的。沒辦法,只好答應下個月給客戶在補一份發票,還好是長期合作的客戶,還是很體諒我們的,出點差錯也會包容的!

放下客戶電話,我們開始討論,這種事該讓誰負責?打電話投訴快遞公司,人家說都已經簽收了,我們肯定就不管了,沒責任了!投訴也只能讓他們扣點錢,還是解決不了實質問題!

沒辦法, 后只能自己承擔這個損失,還好這次的是一箱振動篩密封膠條的發票,只損失了發票,貨沒啥大事,我們的損失也不算多,不然還真不知道改怎么給老板交代。

從這件事情我們得出的方法還是貨物和發票還是分開發的好,如果發票隨貨寄岀,萬一出問題或者被退貨,發票作廢也很麻煩。畢竟我們公司一個月也只能開一定數額的發票,超過的話還得等下月!做生意還得多方考慮,做好細節,才能持久發展!


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