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【實戰技巧】 - 小禮物搞定奇葩客戶--我用真心換客戶信任

2015-09-23  來自: 新鄉市北方通用機械有限公司 瀏覽次數:421

做業務做得久了,難免遇到各種各樣的客戶,中國這么大,奇葩也很多的啊!今天和大家分享一個聽到的小故事!

這是聽一名做振動設備的資深業務員朱大姐講的,她有一名來自云南偏遠地區的很有意向的客戶,大概是很少出門,對外面的了解比較少,所以生意過程中鬧出了一些的笑話。過節的時候,按照慣例會給大客戶和潛在的客戶送一些特色的小禮品,這位朱大姐做事時很有一套自己的方法的,她給客戶準備的是新鄉市場上很有名的現磨香油,自己準備的小瓶,現場現磨,自己包裝然后發給客戶。

大概一星期后,朱大姐忽然收到了一條奇特的短信:“朱姐啊,你給我送的是啥好飲料啊,實在是太香了,我一會兒喝一口,一會兒喝一口,一個下午才喝完,到了第二天起來嘴里還有一股香味啊”. 朱大姐看完后,一下子笑蒙了,沒想到現在還有人不認識香油的啊,居然給當飲料喝了啊,幸好沒喝出毛病,不然咋交代啊!

笑歸笑,客戶弄出錯了,總不能當不知道啊,趕快給客戶打電話說清楚情況,并真誠的道歉啊。客戶知道情況后,自己也笑了,說不怪你,是我見識少了,你也別介意啊!之后和朱大姐越聊越好, 后成了公司的長期客戶!


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