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【機械營銷】 - 這樣的客戶,讓我歡喜讓我愁

2015-10-08  來自: 新鄉市北方通用機械有限公司 瀏覽次數:342

節后上班,干勁十足的忙起來,想著十月已經過去一小半了,再不來幾個客戶就說不過去了,緊迫感十足啊!

很快桌上的固定電話響了,一位山東客戶咨詢了我們的產品!這位客戶說他們是生產粉末冶金的,最近需要幾臺振動機器,篩機要求配置500目的篩網,產量一小時至少70kg。我們馬上為他介紹了直徑800的超聲波旋振篩,可以完全達到他的要求!

客戶開始咨詢產品的各個細節,我們也耐心詳細的為客戶解決疑問。客戶問了許多始終沒有問道價格,心里有點不解,然后問客戶,你準備訂購幾臺設備,我好給您報價?客戶這時忽然遲疑了一下,然后話鋒一轉,有點不好意思的說,其實他們已經有正在用的篩機了,最近設備配有的電源箱出了點故障,需要維修下,但是以前的供應商廠子倒閉了,電話啥的都打不通了,所以沒辦法才在網上找到我們公司的電話。

聽到這里,我們也是醉了,這種現象是很常見的,沒必要這么拐彎抹角的說話吧,直接把話說明白,我們也不會把客戶置之門外的啊。這樣先拋出個這么大的誘餌,反而讓抱有大單子期待的我們有些失望!

但是不管如何失望,客戶提出問題,總得為他們解決啊,我們仔細了解了客戶超聲波電源箱出現的問題,確定了我們可以修,然后和客戶商討好細節,簽好維修合同,就等他們吧設備寄過來!

這樣今天也算是小有收獲,碰到一個有些不那么直爽的客戶,雖然沒逮到大魚,總歸認識了新的客戶,相信往后總有大的合作機會啊!

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