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【機械營銷】- 要客戶還是要利潤--為客戶代購設備“波折史”

2015-12-21  來自: http://club.1688.com/threadview/47528060.htm?spm=0.0.0.0.tvCw54 瀏覽次數:380

做生意的都知道,客戶就是咱的上帝,為滿足客戶的要求,咱也是絞盡腦汁,花樣百出啊,哎,說多了也都是淚啊!

前些時候今年新開發的一個浙江的客戶給咱出了個難題:在買我們一套振動篩系統的基礎上請我們給他們公司在新鄉當地采購一些設備。因為客戶的廠子是今年剛建立的新廠,很多必須品都缺少,但是新廠的人員也不是很到位,人手不足,對有些專用設備也不了解,所以就想辦法把需要的一些大型設備轉給當地合作的供應商,請我們幫忙采購,畢竟當地人相對比較了解這些設備,去采購的話也質量有一定的保障,同時也可以避免供應商獅子大開口,或者可以省下一部分資金。

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我們拿到客戶發來的采購單仔細看了下,的確很多設備都是我們新鄉本地生產的,比如起重機,電動葫蘆啥的也是新鄉比較有名的產品,同樣是做機械的,我們這邊也多少了解這些產品,因為擔心客戶的有一定的意思是不幫忙代購產品,就不再我們公司采購我們的振動篩了,就去找別家公司合作了,所以仔細研究過客戶的采購單和再和老板商議過后,我們暫時同意了客戶的要求。

接下來就是開動我們的人脈,一一詢問客戶需要的這些設備價格和質量,在給客戶報過去,這樣忙碌了倆三天,總算是把報價都整理好給客戶發過去了,然后經過倆三天的來回討價還價,終于客戶說,這個價格沒啥問題了,等下就起草好合同,蓋章后給你郵過去。

得到客戶的這句準話,我們終于松了一口氣,通知車間師傅開始備料了。然后qq上跟客戶聯系的多嘴問了一句怎么開票的問題,那么問題來了,我們財務告訴我們,幫客戶代購的幾臺大型空調,不能直接以空調開票,因為我們公司不生產銷售空調,如果這樣開發票肯定會出問題。這樣,為了公司的利益,要么我們當做自己采購的產品,請客戶適當加些貨款,要么去掉空調請客戶自己采購。這倆個辦法會給客戶,客戶都不同意,說我們:你們怎么事這么多啊,我們請別的公司代采購東西都很順利啊。

 

好嘛,給他們幫忙還惹得自己一肚子不順心,之好雙方冷靜下來,各自考慮如何進行下去。畢竟客戶要維護,利潤也是要的啊,不然怎么好意思領老板的工資呢?

慶幸的是,過了不到一個小時,客戶主動聯系我們說:跟領導匯報過情況后,領導不想再找新的供應商,太麻煩了,就同意給我們補一部分的稅金。這樣,終于拿下了這一單子,才沒有辜負這近半個月的忙乎!

不知道大家有沒有為客戶代購的經歷呢?在這里奉勸以后遇到這種情況的小伙伴們:代購有風險啊,千萬要謹慎啊!!


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